随时随地,

不错过任何用户咨询

手机端、电脑端多端支持
  • IOS/Andriod/H5
  • Windows/Mac
  • Web

无处不在的方便快捷

快捷短语支持搜索和图片 支持短视频 聊天记录支持关键字搜索
  • 聊天记录支持 关键词搜索
  • 短视频
  • 快捷短语支持 搜索和图片

顺畅聊天 沟通无阻

支持消息撤回 支持消息已读未读标识 展示正在输入中状态
  • 消息撤回
  • 已读未读标识
  • 正在输入中

用心助力客服营销

专享客服 用户运营群聊
  • 用户运营群聊
  • 专享客服
一站式客服工作台
订单信息查询 售后服务单查询 用户店铺浏览轨迹查询
  • 订单查询
  • 服务单查询
  • 店铺浏览查询
产品下载
技术支持:ddhelp@jd.com
京东 京麦 京东商家后台 帮助中心